• Bij bestellingen onder het bestelbedrag van € 25,00 zijn wij genoodzaakt u € 8.00 administratiekosten te berekenen.

  • Leveringen per DHL of POSTNL in Nederland € 3,25

  • Leveringen andere landen zie VRACHTKOSTEN

 

PetsSupermart is een Internetwinkel waar u een ons gehele assortiment online kunt bestellen.
U heeft geen Log In nodig om te winkelen bij PetsSupermart, echter als u regelmatig produkten voor uw dier koopt is het handiger om u te registreren.
Voor produkten die u niet kunt bestellen of niet kunt terugvinden op de site kunt u ons altijd telefonisch of via e-mail bereiken.

U kunt bestellen:
LEVERING EN BETALING IN NEDERLAND
u kunt betalen met:
A.) Ideal 
B.) PayPal. 
C.) Per creditcard.
D.) Vooraf op onze rekening.

E.) Onder rembours, wij berekenen u dan € 6,50 rembourskosten.


LEVERING EN BETALING IN BELGIE
u kunt betalen:

A.) PayPal
B.) Vooraf betalen op onze Belgische rekening, verzending omgaand.
C) Per creditcard.

LEVERING ANDERE LANDEN + VERZENDKOSTEN.
u kunt betalen:

A.) PayPal.
B.) Vooraf op onze internationale bankrekening.
C.) Per creditcard, wij berekenen u dan 3,9% creditcard kosten.

ONLINE BESTELLEN:
Als u via de site bestelt krijgt u direct een e-mail naar uw ingevoerde e-mailadres toegestuurd met uw aankopen en uw bestelnummer.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben over uw bestelling zorg dan dat u dit mailtje bij de hand heeft.
Het moment dat u de bestelling naar ons doorstuurt kan er een bepaalde wachttijd aanwezig zijn.
Dit heeft te maken met de drukte op het Internet op dat moment, u hoeft dan niet 2x op de knop te drukken.
Het onvangst van een electronische of andere orderbevestiging van ons verzekert geen acceptatie van uw bestelling of is het een gegarandeerde bevestiging van verkoop.
Petssupermart heeft het recht om bestellingen om elke order te accepteren of te weigeren om welke reden dan ook.
Alle goederen blijven ons eigendom totdat de volledige verkoopprijs voldaan is.

ORDER CONTROLE
Als u een bestelling heeft geplaatst worden uw naam-, adres- en betaalgegevens gecontroleerd ter verificatie en goedkeuring.
PetsSupermart behoud het recht om bestellingen te weigeren of hoeveelheden te reduceren zonder opgave van reden.
Geweigerde bestellingen worden in kennis gesteld op het opgegeven e-mail adres.
Over het algemeen wordt bij een geweigerde bestelling niets in rekening gebracht op de creditcard, mocht dit onvoorzien toch gebeuren dan zal het bedrag worden terug gestort.

PRODUKT VOORKOMEN EN KLEUR
Wij doen ons uiterste best om produkten zo accuraat mogelijk op deze site weer te geven.
Wij kunnen echter niet garanderen dat de kleur exact overeenkomt zoals u op het scherm ziet.
Houdt er rekening mee dat ook het door u gebruikt beeldscherm van invloed is op de kleur.

FOUTEN OP DEZE SITE
Prijzen en levering van produkten en diensten kunnen zonder voorafgaande opgave worden gewijzigd.
Fouten worden gecorrigeerd na ontdekking, PetsSupermart heeft het recht om elke aanbieding te herroepen en elke fout, onnauwkeurigheid of nalatigheid te corrigeren ook na een geplaatste order, orderbevestiging of in rekening gebracht op een creditcard.
Als uw bestelling in rekening is gebracht op uw creditcard en de bestelling wordt geannuleerd, retourneerd PetsSupermart het volledige bedrag.
De periode van retournering IS afhankelijk van individuele bankregelementen .

RETOURNEREN / RUILEN
Uw tevredenheid is onvoorwaardelijk gegarandeert.
Productiefouten dient u binnen 7 dagen na faktuurdatum te melden.
Wilt u iets terugsturen of omruilen? 
Wij verzoeken u wel om ons van te voren te informeren. 
Dit kunt u doen op één van de volgende manieren:

 

  1. Per telefoon: (0031)653979679

  2. Door een e-mail te sturen naar: sales@petssupermart.com

 

Wij garanderen u een volledig recht van teruggave binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Uiteraard zonder kosten voor u!
In deze periode kunt u uw bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen.
Retouren moeten gefrankeerd zijn, ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.

RUILEN
Als u een artikel wilt ruilen voor een ander artikel, sturen wij u het nieuwe artikel, indien voorradig, dezelfde dag naar u toe.
U ontvangt hierbij een nieuwe factuur.
Zodra wij het om te ruilen artikel retour hebben ontvangen, sturen wij u hiervan een bevestiging middels een creditnota.
Het eventueel teveel betaalde bedrag, storten wij binnen 10 werkdagen na de datum van de creditnota op uw rekening.
Als u een artikel na de 14 dagen bedenktijd wilt ruilen of retourneren vanwege foutieve bestelling, als u het niet meer nodig heeft, of een bestelling diergeneesmiddelen doet zonder in het bezit te zijn van recept, heeft PetsSupermart het recht om 25% van het artikel als administratie- en/of herbevooradingskosten in rekening te brengen.
Als de goederen worden geretourneerd door een fout van PetsSupermart worden deze kosten niet in rekening gebracht.
Breng ons onmiddelijk op de hoogte na ontvangst van de goederen, zodat dit zo snel mogelijk vervangen kan worden.

 

ADVIES, ARTIKELEN EN INFORMATIE
PetsSupermart geeft op deze site informatie en advies enkel voor educatieve doeleinden.
Geen enkele informatie op deze site is bedoelt als het stellen van een diagnose, behandel- of herstelwijze, en is geen vervanging voor de behandeling van een gediplomeerd dierenarts.
Voor enig medisch advies of ander advies betrekking hebbende op de gezondheid, neemt u contact op met uw dierenarts of plaatselijke dierenkliniek.

B.T.W.
Omdat PetsSupermart over heel de wereld zaken doet berekenen wij B.T.W. zoals voorgeschreven door de wet.

BEDOELT VOOR GEBRUIKERS VANAF 12 JAAR
De veiligheid van kinderen is uiterst belangrijk voor ons.
Alhoewel deze site is bedoelt voor gebruikers vanaf 12 jaar, kan PetsSupermart niet voorkomen dat jongere kinderen onze site bezoeken en moet vertrouwen op ouders en verzorgers (minimaal 18 jaar oud) om te bepalen welke produkten en materialen door jonge kinderen kunnen worden gebruikt.
PetsSupermart zal nooit doelbewust persoonlijke informatie onttrekken aan kinderen.

PetsSupermart heeft het recht ten alle tijden bovenstaande voorwaarden aan te passen.
Als u deze site bezoekt, lees dan de voorwaarden door die op dat moment gelden.
Bent u het niet eens met de voorwaarden, koop dan niets op deze site.
PetsSupermart is niet aansprakelijk voor fotografische of typografische fouten op deze site.

TOEPASSELIJKHEID
Op al onze aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten zijn bovenstaande voorwaarden van toepassing, tenzij met de wederpartij anders is overeengekomen.